インターネットのサイトを確認し、 ウィンザー様を知りました。
早速、ウィンザー様にメールにて確認致しましたところ ご返信を頂き、弊社の依頼事項について、余すところない ご案内に安心し、メール文面から垣間見られるウィンザー様の お人柄からして、弊社のお客様をお任せして十分なガイド様 であると思い依頼させて頂きました。

１０月お客様がコペンハーゲンに行かれまして、無事に 帰国され、お客様からウィンザー様への評価が極めて高かったこと をお伺いし、弊社の信用も広がったものと自負しております。

コペンハーゲンでの滞在から出国にいたるまで、弊社の お客様に想像以上に丁寧かつ親切に接して下さったことは 今でも、心より感謝しております。

東京の旅行代理店の担当です。ウィンザー様に 弊社のお客様をご案内頂きましたのは昨年の10月 でした。

昨年の5月、コペンハーゲンに行かれる弊社に取りまして 大変重要なお客様からのご依頼で、コペンハーゲンでの ご案内の依頼を受けました。

イギリス、フランス、ドイツ、イタリア等でしたら、 いくらか、その術が思いあたったのですが、北欧ですので 全く思い当らず困惑しておりました。

そのような中、インターネットのサイトを確認し、 ウィンザー様を知りました。
早速、ウィンザー様にメールにて確認致しましたところ ご返信を頂き、弊社の依頼事項について、余すところない ご案内に安心し、メール文面から垣間見られるウィンザー様の お人柄からして、弊社のお客様をお任せして十分なガイド様 であると思い依頼させて頂きました。

日本とは時差もあり遠い国ですが、ウィンザー様のご対応から して、非常に親近感を持たせて頂きました。

１０月お客様がコペンハーゲンに行かれまして、無事に 帰国され、お客様からウィンザー様への評価が極めて高かったこと をお伺いし、弊社の信用も広がったものと自負しております。 　コペンハーゲンでの滞在から出国にいたるまで、弊社の お客様に想像以上に丁寧かつ親切に接して下さったことは 今でも、心より感謝しております。

今後、機会があり、コペンハーゲンに行かれるお客様から 案内を受けましたら、間違いなくウィンザー様に依頼させて 頂きたいと思っておりますし、今後もウィンザー様がガイドを 通じて「すばらしきコペンハーゲンの魅力」を日本の皆様に 伝えて下さることを期待しております。

（東京の旅行会社様より御感想を賜りました。私のことを信頼して下さり、日本でしたら私などはとてもお目にかかることのできないようなお客様のご案内をお任せ下さり、心から感謝しております。御一行様にも本当にお優しく接していただきまして、私の方こそ大変に貴重な体験をさせていただきました。本当にありがとうございました。）

なかなかお会いできない巨匠へのインタビュー、世界で活躍するゲール事務所スタッフの方々とお会いするチャンスを得て、
できる限り一言も聞き逃したくない！という思いを抱えての渡航だったのですが
庸子さんの通訳は本当に的確でわかりやすく、安心して聞くことができ、感謝しております。

特に、ホテルロビーでの事前打合せでは、渡航目的などをごく短時間でお話ししたわけですが、
初対面ながら、こちらの背景や思いをよく理解してくださり、
インタビューや会食の場面でもさりげなくフォローしてくださったりと
とても満足いくものとなりました。

ウィンザー庸子様

ご無沙汰しております。◇機構の◇です。

先だってのコペンハーゲン滞在中は、ヤン・ゲール及びゲールアーキテクツでの通訳をしていただき、本当にありがとうございました。

なかなかお会いできない巨匠へのインタビュー、世界で活躍するゲール事務所スタッフの方々とお会いするチャンスを得て、
できる限り一言も聞き逃したくない！という思いを抱えての渡航だったのですが
庸子さんの通訳は本当に的確でわかりやすく、安心して聞くことができ、感謝しております。

特に、ホテルロビーでの事前打合せでは、渡航目的などをごく短時間でお話ししたわけですが、
初対面ながら、こちらの背景や思いをよく理解してくださり、
インタビューや会食の場面でもさりげなくフォローしてくださったりと
とても満足いくものとなりました。

当日は会食にお付き合いいただき、遅い時間まですっかりお世話になってしまいましたが、
おかげさまで多くの成果を得て、また思い出をつくって帰国することができました。

また次回（があれば）、或いは当社のメンバーがコペンハーゲンに渡航する時には
ぜひ通訳をお願いしたいと思っております。

お礼のメールを差し上げようと思いつつ、遅くなってしまい大変申し訳ありませんでした。

大変お世話になりました。
来年もよい一年をお過ごしください。

Merry　Christmas　＆　Happy New Year！

（人がゆったりと楽しむ空間を創る人を起点とした都市開発が著名で、且つ、ニューヨークのブロードウェイの再開発を手掛けたデンマークにあるヤン・ゲール建築事務所のヤン・ゲール氏へのインタビューと、ご会食の通訳をご依頼下さいました、日本の都市計画のプロジェクトに携わる◇様。世界的に有名なヤン・ゲール氏は、大変気さくでお優しい方で、◇様も私も感激致しました。）

通常の観光ではなく会社の研修の為、いろいろと無理難題があったにもかかわらず、快くご対応頂き感謝致します。 庸子さんの決断力とテキパキとした行動力には、無駄な時間を過ごさずに助かりました。

デンマークでは大変お世話になりました。通常の観光ではなく会社の研修の為、いろいろと無理難題があったにもかかわらず、快くご対応頂き感謝致します。 庸子さんの決断力とテキパキとした行動力には、無駄な時間を過ごさずに助かりました。

（デンマークについて深くご研究され、デンマーク食文化を日本に伝えていらっしゃる企業様のご研修でいらして下さいました◇様）

夫婦で訪れる初めてのデンマークが、一生記念に残る旅行になったのは庸子さんのお蔭です。

庸子さんは、写真を撮る許可やパンフレットをもらえるように、 てきぱきと交渉してくれました。デンマーク語で、流暢にやりとりする姿は、本当に頼もしい限りでした。仕事に役立つ情報を、しっかり聞きだしてくれました。

ウィンザー庸子様

無事に日本に帰りました。 夫婦で訪れる初めてのデンマークが、一生記念に残る旅行になったのは庸子さんのお蔭です。 本当にありがとうございました。

今回の目的は、仕事のためと、デンマークの友人に会うためでした。
私は、デンマークのデザイナーズチェアのミニチュアの製作と販売をしています。 仕事の幅を広げるため、デンマークのデザインに実際に触れたいという思いがありました。

庸子さんに、有名メーカーのショールームに案内してもらいました。 庸子さんは、写真を撮る許可やパンフレットをもらえるように、 てきぱきと交渉してくれました。 一番、私が頭を悩ませていたのは、友人と会う段取りでした。 これまで、ネットでしかやりとりをしていません。 なかなかはっきりしたスケジュールが組めず、困っていました。

庸子さんが、実際に彼と電話で話してくれました。デンマーク語で、流暢にやりとりする姿は、本当に頼もしい限りでした。 オーフスの駅まで迎えに来てくれること。 次の目的地、トゥナーには、彼が車で送ってくれること。 そのほかにも、仕事に役立つ情報を、しっかり聞きだしてくれました。

お蔭さまで、彼にもそのほかの友人にも会うことができました。 ディナーを一緒に食べたり、美術館に連れていってもらったり、かけがえのない体験をすることができました。

今後、またデンマークに行く機会があれば目的が仕事でも、プライベートでも迷わず、庸子さんに相談したいと思っています。 ありがとうございました。

(デンマークの建築デザイナーの椅子のミニチュアをご制作、販売されていらっしゃる、広島の◇様より)

正直、私たち二人の願いに、これだけ丁寧に応えて頂けたことに感激です。特に、通訳として、私たちの質問の意図を理解して、あいまいなところは自分で再質問もしながら説明をしてもらったので、まるで一緒に学習するかのように通訳をしてもらえたことが本当によかったです。

――ウィンザー庸子さん　 この度は本当にお世話になりました。正直、私たち二人の願いに、これだけ丁寧に応えて頂けたことに感激です。

今回は最低二つの見学をしたいと考えていました。

一つ目は、障害者が日常過ごしている様子、二つ目は、木工など職人の働いている様子を知りたいと思っていました。

障害者の施設見学といっても、普通は施設の見学と説明程度かなと思っていましたが、利用者の実態や、生活や義務教育や養護学校の制度など、質問に対しても丁寧に応えて頂けたので、とても参考になりました。

私たちは障害児教育を長くやってきて、今は青年期の専攻科をつくって教育環境を整えたところですが、そのことにも共感してもらって、今後の交流につながればと話が盛り上がったのはうれしかったです。

特に、通訳として、私たちの質問の意図を理解して、あいまいなところは自分で再質問もしながら説明をしてもらったので、まるで一緒に学習するかのように通訳をしてもらえたことが本当によかったです。

２件目の職人のところでは、伝統的な椅子づくりを見学でき、おまけに帽子職人にお話を伺うこともできました。１日で３つの見学を実現していただき、さらに列車や、バス・地下鉄の乗り方も教えてもらえたし、長い距離を歩いて、土地勘もつけてもらえて、次の日からの参考になりました。ありがとうございました。　

　なお、５／１は、チボリ公園とラウンドタワー、ギネス博物館　 　５／２は、空港、水族館、Nereportのイスラエル広場の市場やフリーマーケット、労働者博物館　 　５／３は、ニューハウン、アメリエンボー宮殿、宝物展示室、フレデリスク教会、と見てきました。　 　最後の夜は、近くのレストランで食事を楽しみました。

　添付の写真は、コロリッテンでの写真と、日本に戻ってから、私が通学している奈良教育大学大学院のゼミで、今回の旅行の報告会をしているところです。教授も学生もいろいろ学習できたと喜んでいました。

本当にありがとうございました。

＜障害者施設をご案内下さった施設長のボーさんへ＞

――ボーさん

　お忙しい中、私たち二人のために、長い時間をかけて丁寧に説明をしていただき、本当にありがとうございました。

障害のある青年に対して、それぞれの状況に応じて、日常のいろいろな活動を提供されていることがよくわかりました。就労の支援や、芸術活動、スポーツ、ＰＴ・ＯＴの取組など、実践的に参考になりました。また、アパートやグループホームで生活する人のことや、家族と暮らしている方、送迎サービス（タクシー契約）の利用などもよくわかりました。　

施設は大きくてすばらしい内容でした。以前の考え方で障害者を総合的に見ようとするための施設として大きく建てられたものが、考え方の変更により、個別のサービスに応えるように対応が変わってきていることが印象的でした。

お昼ご飯もさそっていただき、伝統的な料理が食べられてよかったです。おいしかったです。

私たちは、小さい事業を展開しているだけですが、本人のニーズや障害の状況に応じて、高等部卒業後の４年間の学習期間を提供しています。日本では、まだまだ数少ない取組ですが、頑張っていきたいと思います。

知り合いの方も含めて、機会があればぜひお越しください。貴重なお話と貴重な時間の提供、ありがとうございました。

（奈良県で障害を持つ青年、成人の方の為の高等教育機関を運営されていらっしゃる◇様ご夫妻が、当地の障害者福祉施設、デンマーク伝統家具工房、パイレーツ・オブ・カリビアンの海賊ハットも制作した手作り帽子屋さんの工房をご見学下さいました。）

デンマークと日本は制度の違いも多々あるので、福祉を取り入れることの難しさがあると思います。しかし、共通することは支援者が障がいのある人の「自己決定」「充実した暮らし」を支えるために最大限の努力をしなければならないということです。今回の見学で、その大切な理念と実践を学ぶことができ、とても嬉しく思います。

（日本で障害者福祉に携わる◇様ご夫妻が、新婚旅行で当地にいらして下さり、障害者施設のご視察をご依頼下さいました。視察レポートをお寄せ下さいましたので、記載させていただきます。）

北欧の障がい福祉を学んで

　私たちは、2015年12月7日、新婚旅行3日目にコペンハーゲンの障がいのある人の日中活動の場「KOLORITTEN」を見学しました。宿泊先のホテルでガイドのウィンザー庸子さんと合流し、バスでKOLORITTENまで案内して頂きました。以下に、見学で学んだことと日本の違い等も踏まえて考えたことを記録します。

施設内見学

【福祉の理念】 　KOLORITTENでは、障がいのある人一人ひとりの一日が充実した時になるようケアを行なっています。残存能力を活用できるよう一日中車椅子で生活するのではなく、機能訓練器具が十分にあったり、一人ひとりに合った空間作り、ケアプログラムが作成されていたりします。18歳以上の障がいのある人には障害年金が十分な額支給されるとともに、一人暮らしやグループホーム等住まいの保障、日中活動の場への送迎、働く場等が社会資源として用意されています。

【活動内容】

　自閉症の人、若い人、機能訓練が必要な人等一人ひとりに合わせています。 自閉症の人にはボードにその日一日の流れを細かくわかるよう絵カードを使って示したり、きめ細かく声かけをしたりします。

また、コミュニケーションのツールとして「ストーリーボード」を作成し、絵にタッチしてもらい、気持ちを表現できるよう努めています。例えば、面白い顔を選んだあと、理由はこれというように選んでいき、言葉でのコミュニケーションが難しくても、視覚でボードを見て選ぶことができるようになっています。

機能訓練については、バランスを取りやすいよう三輪の歩行車があり、機能の段階に合わせて適切な器具が用意されています。

裁縫の可能な人には一人ひとりのペースに合わせて靴下やランチョンマット等を作ってもらっており、それらをクリスマスマーケット等のイベントで販売します。

質疑応答

Ｑ１．「働く」という概念について、どのように考えていますか。

Ａ１．障がいのあるなしに関わらず、一人ひとりが市民です。家があり、働く場所があり、余暇があります。以前は、センター内（KOLORITTEN内）で仕事を請け負っていましたが、市民に見えるよう可能な人にはスーパー等で働くよう支援しました。社会の中で役割を果たすことは重要なアイデンティティになります。最初に申し上げたように、誰にとっても充実した一日を過ごしてもらうことがこの施設の理念であるため、一人ひとりの「働く」を支援しています。

Ｑ２．重度の障がいのある人の意思は誰が決めると考えますか。

Ａ２．障がいの重さに関わらず、自分で決定する権利、決定する過程に携わる権利を大切にできるよう努めています。例えば、「何が食べたい？」と聞くと応えられなくても４つの中から選ぶことができる、２つの中から選ぶことができるといった具合に、障がいのある人一人ひとり理解度は異なります。支援する側が選ぶことができる過程を提供することが重要です。ストーリーボードのようなコミュニケーションツールもその１つです。ただ、指をさしたり言葉を発したりすることの意思表示も難しい場合は、家族の意思決定が基本となります。家族が虐待をしている恐れがある場合は、市の職員が対応します。

Ｑ３．お話を伺う中で、福祉の理念が市民に浸透しているように思うのですが、障がい者虐待はありますか。

Ａ３．デンマークで産まれ育った人は、障がいのある人には一人ひとりお金が支給され、本人のために遣うことが当たり前の理念としてあります。障がい者虐待については、移民して暮らしている人に多い印象があります。事例として、障がいのある人が一人暮らしを望んでも家族が拒んだ場合、施設職員は本人の障がい年金を家族が搾取しているのではないかと疑い、市に報告します。市が弁護士等に依頼してお金の遣い方の調査します。

Ｑ４．日本では精神障がいのある人への理解が乏しく、怠けているという印象を持つ人も多くいますが、デンマークはどうですか。

Ａ４．精神障がいのある人は、制度として病休が認められるとともに、今は治療が必要な時期なのだと周囲にも理解が得られます。精神障がいが理解されず、「気の持ちようである」、「怠けている」といった考え方は、アジアらしいと思います。

Ｑ５．最後に、デンマークの障がい福祉の課題を教えてください。 Ａ５．何らかの障がいに加えて、精神障がいもある人について、現状は対応できる専門性のある職員が少ないので、今後のケアの課題であると思っています。グループホームに精神科医が訪問することはありますが、精神障がいを理解した上で、一日の過ごし方をどう充実させることができるのかを模索しているところです。

見学を終えて

私は「障害のある人の働くという意味」、「障害のある人の意思決定」がなんなのかが未だにわかりません。日頃より、「働くことの意味」について考えている中で、今回の施設見学でデンマークの「働くことの意味」は、その人に取って何かある一日をということでした。私はその人にとって「充実」「満足」といった金銭面だけでないことを確信できました。人にとっての「充実」ってなんなんでしょう？人にとっての「満足」ってなんなんでしょう。その疑問を忘れてはいけないことだと気づかせてくれました。

「障害のある人の意思決定」については、見学した施設の職員さんは「家族」次に「職員」が決定するのではないかといっていました。このことが答えだとは思いませんが、自分の目の前の障害のある人たちの意思決定をするときに大きなヒントになるのではないかと思います。その人の意思を決める事は、家族、支援者だけが決めるのではないと思います。最後の当事者が決めるのだと思います。デンマークの施設の職員さんは当事者を誰よりも知る人が決めるのが最良ではないかといっていました。自分もその考えに賛同します。しかし、何がその当事者にとっての最良なのでしょう？この事も引き続き大きな課題だと思います。でもこの２つの事は自分の実践で大きく役立つことだと思います。日本とは違う文化で、障害者権利条約に沿った生活が送れているデンマークだと私は思います。施設見学をして改めて障害者権利条約の大切さを身にしみて感じました。　

見学中に出会った人が皆さん、私たち夫婦に「名前は？」と明るく話しかけてくれたことが印象的でした。一人ひとりに気持ちの余裕を感じ、考えられた環境の中で穏やかに過ごしているように思えました。

　障がい者虐待があることには驚きましたが、移民の人とデンマーク人との違いという日本にはない課題があることを知ることができました。

デンマークの福祉は、日本のように家族が障がいのある人を扶養することを前提とした福祉ではなく、社会が障がいのある人を支えることを理念とした福祉だと感じました。だからこそ十分な障害年金があり、住まいの保障があり、精神障がいのある人への理解があるのだろうと思いました。

デンマークと日本は制度の違いも多々あるので、福祉を取り入れることの難しさがあると思います。しかし、共通することは支援者が障がいのある人の「自己決定」「充実した暮らし」を支えるために最大限の努力をしなければならないということです。今回の見学で、その大切な理念と実践を学ぶことができ、とても嬉しく思います。

◎番外編

　私たち夫婦の旅で、コペンハーゲン中央駅に到着してすぐにホームレスの人を見つけました。デンマークほどの福祉大国であれば福祉を受けられそうなのになぜなのかと疑問に思いました。KOLORITTENへの移動中にウィンザー庸子さんに聴きとったデンマークの暮らしを記録します。

１． ホームレスの人について 　ホームレスの人のほとんどは依存症です。デンマークでは、求めれば福祉を受けることができますが、そのために依存症の人は回復プログラムに参加しなければなりません。一人ひとりの意思を尊重する国なので、プログラムへの参加を拒否する人はホームレスになってしまいます。

２． 働き方・保育について デンマークは共働き夫婦がほとんどですが残業はなく、15時30分から18時頃に帰宅ラッシュを迎えます。仕事が終われば家族での時間を大切にします。職業上、早い時間に帰宅できない場合は、特別な開園時間の保育園の制度を活用でき、子育てを保証されています。

３． 世界一幸福な国デンマークについて 　「幸福な国」というより「満足度の高い国」です。税金も高いけれど、その分社会が支えてくれるシステムが整っているから満足した暮らしができる国です。

４． 感想 　私は自分が仮にお金を持っていて幸せでも隣で餓死する人や自殺する人がいる国を豊かだとは思いません。困っている人に社会が手を差しのべる国であって欲しいと願っています。自分はなぜ働いているのか、人生を豊かにするために何を大切に生きていきたいかを今一度考えたいと思いました。

医療的な知識があるときちんと伝えていただけるので、私たちの聞きたいことも聞くことが出来、満足のいく見学でした。

今年も研修は計画されると思います。その際は再度お願いしたいと思っております。

庸子様

新年あけましておめでとうございます！
お久しぶりです。昨年10月の研修ではお世話になりました。

お礼のあいさつもしないまま年を越してしまい、大変申し訳ありません。あれよあれよという間に時間がたってしまい本日になりました…。デンマークの楽しい研修の日々が懐かしいです。
研修ではデンマークの後にドイツの施設に周ったのですが、そちらの通訳さんとはいまいち伝達がうまくいかず、庸子さんの通訳のうまさに改めて感動した次第です。

医療的な知識があるときちんと伝えていただけるので、私たちの聞きたいことも聞くことが出来、満足のいく見学でした。

今年も研修は計画されると思います。その際は再度お願いしたいと思っております。
ご挨拶が遅くなりましたが、今後ともよろしくお願いいたします。

（理学療法士、作業療法士さんのご研修でコペンハーゲン市のリハビリセンターとコペンハーゲン大学の脳損傷リハビリセンターをご視察いただきました、◇先生）

初回の買付としては充分なものとなり我々も今後の期待に繋げられたと思います。

今回、庸子さんのフォローがなければこの成果は無かったと思います。本当にありがとうございます。感謝いたしております。

********************

初めてのデンマークで予想以上の収穫でした。

庸子さんの段取り・ガイド及び、人柄から感じるハートの丁寧さに助けられました。

庸子さん

この度は丁寧できめの細かいガイドをして頂き感謝しております。ありがとうございました。

初回の買付としては充分なものとなり我々も今後の期待に繋げられたと思います。

今回、庸子さんのフォローがなければこの成果は無かったと思います。本当にありがとうございます。感謝いたしております。

二日間ありがとうございました。感謝です。

***************************

先日のデンマークに於ける対応に感謝致します。

帰国後、関空・伊丹・羽田と乗り継ぎ羽田からスタジオ入りで撮影、翌日も早朝からの撮影で時差ボケを感じる事なく日々の時間をこなしてます。

感謝・お礼のメールが遅くなりまして申し訳ございません。

◇からの文面にも書いてましたが、初めてのデンマークで予想以上の収穫でした。 庸子さんの段取り・ガイド及び、人柄から感じるハートの丁寧さに助けられました。

次回の訪問が出来るよう、商品の販売に力を入れて頑張ってみます。

今回は、本当に有り難うございました。

（北欧デンマークのデザイナーの、ビンテージ・アンティーク家具をお買付下さいました◇社の◇様と◇様）

高福祉・高負担、幸福度の高い国として、一体どのような福祉の取り組みがなされているのか興味と期待

ウィンザー庸子　様

三重県の社会福祉法人◇会の◇です。 デンマークでは、大変お世話になりました。

早いものでデンマーク視察から2ヶ月以上が過ぎ、今年も残すところ1ヶ月余りとなりました。 デンマークを訪れたのは今回が初めてでしたが、高福祉・高負担、幸福度の高い国として、一体どのような福祉の取り組みがなされているのか興味と期待を持ってデンマークを訪れたことを昨日のように覚えています。

視察を通じては、一つひとつにしっかりとした概念が意味づけされており、なるほどと頷くことが多かったなと振り返る反面、日本も負けてはいない、むしろ日本のほうが細かく丁寧さがあるなと感じたところもありました。

どちらが良い悪いとかではなく、未だ気づけてなかったところをより良いものとして吸収することが大事だなと学べたことが一番の収穫だったように思います。 またいつかデンマークを訪れた際には、庸子さんのガイドをよろしくお願いします。

クリスマスそして年末を迎え、北欧の冬はすばらしくも厳しいものと推察します。 時節柄、どうぞお体にはご自愛していただき、ますますのご活躍を遠い日本からお祈りしております。

（三重県からお越しの、社会福祉法人◇会　副理事長　◇様より）

*********************

◇様

ご丁寧にご返信誠にありがとうございました。また身に余るお言葉を賜り、 心より感謝申し上げます。

デンマークもだいぶ寒くなってまいりました。どうか◇様もお体を大切になさってください。

日本の福祉に従事されていらっしゃいますお客様からは、デンマークの介護はもともと習慣として浴槽に入る人が少ないためシャワーで問題ない、食事はワンプレートで元々済ませる家庭が多いためたくさん小皿が並ばなくても問題がないなど、シンプルなところが日本の介護現場よりも作業量を少なくしているのではないかというお話を賜ったことがあります。

サービスの質を落とさずに、限られたご予算の中で効率よく業務をこなされる難しさに対応されていらっしゃる◇様に心から 敬服いたします。

またいつかできましたらデンマークにインスピレーションとしてご参考になれることがあるか、ご視察にいらしていただければ幸いに存じます。

日本の方の思いやりの心や、丁寧な対応はデンマークの福祉関係の方も学ぶところが大きいのではないかと存じます。

ウィンザー庸子

今回の視察研修では、私たちが学びたかった就労支援、グループホーム支援、日中活動支援の三分野での的確な視察先を選択、ご紹介いただき、かさねて深く感謝申し上げます。

ウィンザー庸子　様

今回の、デンマークしょうがい者グループホーム等の視察研修に際しまして、特段のご配慮をいただき感謝申し上げます。

１１月２１日の帰国から早くも一週間がたってしまい、日常業務に追われっぱなしで、ご挨拶が遅くなってしまい申し訳ありません。

今回の視察研修では、私たちが学びたかった就労支援、グループホーム支援、日中活動支援の三分野での的確な視察先を選択、ご紹介いただき、かさねて深く感謝申し上げます。今後の支援、活動に生かしていきたいと考えています。

取り急ぎ、お礼のご挨拶を申し上げます。

なお、メールでいただいた視察先での集合写真については、添付ファイルにて送付いたしますので、ご利用ください。

また、今回の視察研修にかかわった土地、名称等につきまして、ご教示いただくことがあると思いますので、 その節は、よろしくお願いいたします。

末尾になりましたが、季節は、撚り厳しさを増すこととなります、お体にはじゅうぶんご自愛の上、 ご活躍をご祈念申し上げます。

社会福祉法人◇ 理事長　◇ (福岡で障がい者の方の為の、就労支援、グループホーム、アクティビティー支援施設の運営をされている◇様御一行様に、当地の障害がい者支援の施設をご視察いただきました。)

他ではできない特別な体験でした。障害者施設の視察や、デンマーク女子ナショナルチーム訪問の夢を叶えて下さり、楽しく刺激のある旅になりました！

ウィンザー庸子様
先日は大変お世話になりました。 無事熊本にたどり着きました。

今回の旅は、福祉施設もそうですがなかなかできない貴重な体験をさせて頂きました。

とても施設の方も温かくて彼もとても勉強になったみたいです。皆同時に話し出すようなにぎやかな状態の中、 大勢に囲まれて、大変な通訳だったと思います（笑）

デンマーク女子ナショナルチームとの記念撮影の写真も取り急ぎ、添付しますね(*^。^*)

とても楽しい刺激のあるプランを叶えて下さってありがとうございます。

(熊本県から新婚旅行でデンマークを訪れていただき、障害者施設とバレーボールのデンマーク女子ナショナルチームの練習をご見学下さいました、◆様ご夫妻)

＜◆様にお楽しみいただきました特別プランについて： 今回は、◆様のご希望により、ご主人様のご職業でもある障害者福祉施設のご視察、 またご主人様が趣味とされているバレーボールの、デンマーク女子ナショナルチームの練習をご見学いただく特別プランを組ませていただきました。＞

庸子さんは、渡航前にメールによる数々の質問に真摯に回答してくださいました。自分ひとりで行ってみようと思っている観光スポットの情報にも丁寧に回答くださり、旅行の事前準備に大変参考になりました。

また、当日行きたい場所を前もって聞いてくださり、観光ルートを提案して貰い、ご案内を頂きました。

旅行会社さんのガイドさんは往々にして多人数を対象にする案内となるため通り一遍になりがちですが、細かい配慮をして頂いたり、心の通ったガイドに大変満足しております。

中でも、都市計画・都市デザインの大家、国際的に著名なデンマーク人のヤンゲール氏の事務所を、アポなしで訪問してみたい我侭を言ったところ、 庸子さんの真剣な表情や、身振り手振りでの熱い想いが伝わったからだと思いますが、事務所内を案内して頂けることになったうえ、昨年出版されたヤンゲールさんとの共著者であるブリジットさんから、出版物（How to Study Public Life）を頂く運びになりました。

これも、庸子さんの真摯な想いが相手に通じたからこそ、実現したものと思っております。

添乗員さんと日本語ガイドさんの半日観光付きの３泊４日弾丸ツアーでコペンハーゲンを平成27年3月下旬に訪れました。

私は、まちづくりに携わる地方公務員をしております。

コペンハーゲンは、50年以上前に自動車から人間中心のまちづくりに移行しましたが、目抜き通りで常時歩行者天となっているストロイエ通りに代表されるハード系施設と、人間中心のまちづくりが、コペンハーゲン市民のひととなりにどの様な影響を与えたのかを肌で感じたいと思い、プライベート旅行を思い立ちました。

フリータイムが１日ありましたの で、ウインザー庸子さんに案内をお願いしました。

庸子さんは、渡航前にメールによる数々の質問に真摯に回答してくださいました。自分ひとりで行ってみようと思っている観光スポットの情報にも丁寧に回答くださり、旅行の事前準備に大変参考になりました。

また、当日行きたい場所を前もって聞いてくださり、観光ルートを提案して貰い、ご案内を頂きました。

旅行会社さんのガイドさんは往々にして多人数を対象にする案内となるため通り一遍になりがちですが、今回は私一人での申し込みでしたので、細かい配慮をして頂いたり、心の通ったガイドに大変満足しております。

中でも、人間中心の街づくりを提唱し、ニューヨークのブロードウェイを、車中心の界隈から、市民が憩える場にかえ、市民の手に戻したといわれる、都市計画・都市デザインの大家、国際的に著名なデンマーク人のヤンゲール氏の事務所を、アポなしで訪問してみたい我侭を言ったところ、駄目元で行ってみましょうと言って頂きました。

受付でのデンマーク語の会話を聞いていましたが、私にはまったく理解できませんが、庸子さんの真剣な表情や、身振り手振りでの熱い想いが伝わったからだと思いますが、事務所内を案内して頂けることになったうえ、昨年出版されたヤンゲールさんとの共著者であるブリジットさんから、出版物（How to Study Public Life）を頂く運びになりました。

これも、庸子さんの真摯な想いが相手に通じたからこそ、実現したものと思っております。

また、まちづくりの仲間とコペンハーゲンを訪れたいと思っておりますが、是非、案内とお願いしたいと思っております。

（愛知県豊田市からいらして下さいました、市民が集える広場などの街づくりに携わられていらっしゃいます、◇様）

（写真は、ヤンゲール事務所で、当日は出張中でご不在だったヤンゲール氏のデスク、ヤンゲール氏の最新著書を下さった、共著者のブリジットさんとのツーショットのお写真、建築事務所らしい素敵なオフィスをご案内下さったスコットさん、◇様がご馳走してくださいました素敵なカフェのランチ、自転車専用道路や市民の3分の1が自宅から職場まで30分程度かけて自転車で通勤していることにご関心のある◇様が撮って下さったガイドの自転車です。）

今回、通訳には語学が堪能であることに加えて、人の心を解きほぐすような温かい人柄や熱意、 そして多大な気配りと機転を要するのだということが、よく分かりました。
このたびウィンザー様とご一緒させていただき、本当に心強かったです。

ウィンザー庸子さま

お世話になっております。　◇美術館の◇です。 さる10月4日は、◇社にての打合せの通訳をお引き受けいただき、 誠に　ありがとうございました。

おかげさまで、打合せはたいへん有意義な内容になりました。 心より、御礼申し上げます。

蛇足で恐縮ですが、わたくし自身、小学生のころ通訳というお仕事に強く憧れていた時期があったことを思い出しました。

今回、通訳には語学が堪能であることに加えて、人の心を解きほぐすような温かい人柄や熱意、 そして多大な気配りと機転を要するのだということが、よく分かりました。
このたびウィンザー様とご一緒させていただき、本当に心強かったです。
今回の出張を生かし、ゆくゆく日本でよい展覧会ができるよう努力いたします。

今後ますますのご活躍を祈念申し上げますと共に、今後とも変わらぬご厚誼をお願い申し上げます。
向寒の候、ご家族ご一同様ともどうかご自愛くださいませ。　まずは、御礼まで、

（日本とデンマークの修好条約締結150周年を記念して、この度デンマーク文化をご紹介下さる美術館からお越しくださいました◇様）

旅行ではなく買い付けがメインですので、観光地等ではなくビンテージの食器のお店を中心に探して周りたいとの事をお伝えしました所 庸子さんは事前にリサーチをしてくれていて、とてもスムーズにお店を周る事ができました。

私達だけでは、おそらくどうしようもなかったことでしょう^^; 丁寧に対応してくださり、小柄でいらっしゃるのにとてもパワフルな方で、色々お話させて頂きとても楽しい買い付けの旅になりました。

私たちは、3.11の震災後当時生後１カ月の娘を連れ京都に避難しておりましたが、今年の春に迷いに迷った結果、地元福島に戻り 以前より好きで夢でもありました北欧の食器や雑貨のお店を開く決意をしました。

まずは憧れのデンマークへ買い付けに行く事にしたのですが、デンマーク語はもちろん英語すらダメな私達・・・。

どうするべきかと悩んでいるところで庸子さんのホームページを見つけ、これだ！と思いご連絡させていただきました。

旅行ではなく買い付けがメインですので、観光地等ではなくビンテージの食器のお店を中心に探して周りたいとの事をお伝えしました所 庸子さんは事前にリサーチをしてくれていて、とてもスムーズにお店を周る事ができました。

私達だけでは、おそらくどうしようもなかったことでしょう^^; 丁寧に対応してくださり、小柄でいらっしゃるのにとてもパワフルな方で、色々お話させて頂きとても楽しい買い付けの旅になりました。

おかげさまで、念願の北欧ビンテージのお店『かもめ舎　北欧ビンテージ＆カフェ』を今年の7月にオープンする事が出来、毎日忙しくさせて いただいております。

これも、庸子さんのおかげだと本当に感謝しております。 またデンマークに行く事があれば、ぜひまたお願いしたいと思っております。

（福島で北欧ビンテージ雑貨のお店・カフェを経営されていらっしゃる◇様ご夫妻。北欧デザインと和が調和した素敵なお店です。）

こちらの中央病院を見せて頂いたり、非常に楽しくコペンハーゲンの見どころを短時間で見せて頂き、大変有難かったです。
うちの家族を連れて近いうちにまた参るかも知れません。
その節は宜しくお願い致します。

ウインザー庸子様

◆大学の◇です。 3月27日に視察と観光ガイドをお願いさせて頂き、大変お世話になりました。

現地に着いてすぐで時差ボケはありましたが、こちらの中央病院を見せて頂いたり、
非常に楽しくコペンハーゲンの見どころを短時間で見せて頂き、大変有難かったです。

うちの家族を連れて近いうちにまた参るかも知れません。
その節は宜しくお願い致します。
取り急ぎ御礼まで。（今からフライトで、大阪に戻ります）

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庸子様

本日はありがとうございました。
今まで，全くデンマークと縁の無い生活をしてきましたが、
もっとデンマークのことが知りたくなりました。

今後のご活躍も祈念しております。
ありがとうございました。

（肺高血圧先端医療のご研究と教授職もされていらっしゃるお医者様方に、日本各地を代表する大学からコペンハーゲンで開かれた学会にいらしていただきました。お忙しいスケジュールの合間に、当地でもっとも大きな中央病院のご視察と、離宮ローゼンボー城や人魚姫、アメリエンボー城などの名所をご覧いただきました。
写真はご昼食をお楽しみいただきましたレストランです。）

お願いした以上のことまでしてもらって、自宅まで拝見させていただき、特別な研修旅行になりました！デンマークで見たもの、 学んだものの価値が じわじわ分かってきたような気がしております。

ウインザー庸子様    昨年は、本当にありがとうござました。 無理を言ってご自宅まで拝見させていただき・・大変参考に なりました。

各メンバー帰国してから仕事に追われ、年を越してバタバタしておりましたが、ようやく一息ついて、デンマークで見たもの、 学んだものの価値が じわじわ分かってきたような気がしております。

写真やキアステンさんのインタビュー資料ですが、 どうぞご利用ください。 実は、今度の月曜日（1月27日）に全社員の前での発表を 行います。 私たちも、庸子様のHPを発見し内容を拝見して、 問い合わせさせていただきました。 私たちと同じように、目的をもってデンマークを訪れる方々の 参考になれば幸いです。 何かご協力できることがあれば、何なりと言ってください。

（東京都・住宅リノベーションを専門とされるＲ社視察旅行御一行様）

先のデンマーク視察では、視察先での通訳をはじめ、 観光地のガイドにおいて、懇切丁寧に対応していただきまして、感謝申し上げます。

ウィンザー庸子　様

　◇連の◇です。

先のデンマーク視察では、視察先での通訳をはじめ、観光地のガイドにおいて、懇切丁寧に対応していただきまして、感謝申し上げます。

　これから報告書を作成しますが、ウィンザー様の通訳が何より心強い存在です。本当にありがとうございました。

　今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 　取り急ぎお礼まで。

(九州の産業の発展を担う代表団の皆様に、デンマークの先進的な酪農産業をご視察いただきました。)

短い期間ですがデンマークを通して先生と生徒、親子、ホストとゲスト・・・一方的に教えたり与えたりするのではなく、一緒に考えたり何かを作り上げたりして楽しんでいるように感じました。
また行政の指導や教育カリキュラムについても、日本との違いがあり 興味深かったです。

ウィンザー庸子様
先日は誠にありがとうございました。

子供たちの遊ぶ姿や、食事風景を見させていただいたり 幼稚園へのアポイントメント感謝いたします。 二人のお子様にも癒されました。

働きながらの子育ては大変ですが、親が楽しく活き活きとしてる 姿を見せていきたいですね。

短い期間ですがデンマークを通して 先生と生徒、親子、ホストとゲスト・・・一方的に教えたり与えたりするのではなく、一緒に考えたり何かを作り上げたりして楽しんでいるように感じました。

また行政の指導や教育カリキュラムについても、日本との違いがあり 興味深かったです。

色々とご心配おかけし申し訳ございませんでした。 ウィンザー様のおかげで良い経験ができました。
ありがとうございます。

（デンマーク文化やデンマーク人の価値観を深く理解され共感してくださっている企業からのご研修で当地にいらしてくださり、デンマークの保育施設をご視察くださいました◇様とグループの皆様）

今回は学会参加でコペンハーゲンに来ました。限られた時間での観光となりましたが、ウィンザー様のおかげでフレデリクスボー城や市内観光、レストランの予約などをお手伝いいただき、大変満足しております。

歴史やデンマークの人々の生活など色々と教えていただき、思い出に残るいい観光となりました。コペンハーゲンカードなど観光でのお得な情報も教えていただき、とても助かりました。

ウィンザー庸子様

今回は学会参加でコペンハーゲンに来ました。限られた時間での観光となりましたが、ウィンザー様のおかげでフレデリクスボー城や市内観光、レストランの予約などをお手伝いいただき、大変満足しております。

歴史やデンマークの人々の生活など色々と教えていただき、思い出に残るいい観光となりました。コペンハーゲンカードなど観光でのお得な情報も教えていただき、とても助かりました。

次回コペンハーゲンを訪れる機会があれば、また是非お願いいたします。 ありがとうございました。

京都大学医学附属病院一同より

（ガイドより：緩和ケアの学会で当地にいらして下さいました、人命にかかわる重要な責務を日々果たされていらっしゃいます先生方のお力に少しでもなれましたら心より幸いに存じます。またいつか学会が当地でありましたら、是非お目にかからせていただければ嬉しいです。）

デンマークの福祉分野のご視察をご検討されていらっしゃる方のご参考に、お客様から賜りましたご報告書を記載させていただきます

（日本で精神保健ご専門のソーシャルワーカーをしていらっしゃる◇様が、デンマークの精神保健分野をご視察下さり、日本の各所でご紹介下さいました。そのご報告書を◇様のご許可のもとに、こちらに記させていただきます。今後デンマークにてご研究などのご視察を検討されていらっしゃる方、またはデンマークの福祉政策などにご興味のある方は、下記何卒ご高覧下さい。◇様、デンマークにいらして下さいまして、またご視察のご手配と同行通訳をさせて下さいまして、誠にありがとうございました）

「デンマークの精神保健分野を訪問して」

　 　今回は、私がこの夏に見学に行ったデンマークの精神保健分野について書かせていただきます。「ここに書いてあること＝デンマークの現状の全て」というわけではなく、あくまでも私が体験した内容でしかならないため、その点をご承知おきいただき読んでもらえれば嬉しく思います。

【なぜデンマークへ】
　「そもそもなぜデンマークへ？」と思われる方が多いと思います。その理由についてお話させてもらいます。私は大学生の時に２度、福祉研修でデンマークへ訪れました。その時は、高齢者施設や障がいを持った子ども達が通う学校、森の幼稚園へ訪問しました。学生時代の私が感じたことは、「税金で福祉が賄われていて、残業もなく家族と時間が過ごせるのはいいな〜。時間がゆったり流れていて穏やかな雰囲気。」ということでした。デンマークのあたたかい雰囲気がとても心地よく、いつかこの国で生活してみたいと感じました。大学卒業後、精神保健福祉士として働くなかで「そういえば、デンマークの精神科関係は見学に行かなかったな。どうなっているのだろう。残業なしで仕事は回っているのだろうか。」という疑問を数年持ちつづけ、今回デンマークへ飛ぶことになりました。

【デンマークについて】
　よく言われることは、「デンマークってどこ？」ということです（笑）ですので、簡単にご紹介させてもらいます。デンマークは、ドイツなどが位置するヨーロッパ諸国とノルウェー・スウェーデンなどの北欧諸国との間に位置します。北欧と呼ばれる国の１つです。有名なのは『人魚姫』『マッチ売りの少女』で知られる、ハンス・クリスチャン・アンデルセンが生まれ育った国。ビールがお好きな方は、緑色が印象的な『Carlsberg』でピンとくるかもしれません。国土面積は約4,3万?で九州とほぼ同じ位。人口は約562万人で、神奈川県で比較すると横浜・川崎市・藤沢市を足した人口である。少しはイメージしていただけましたでしょうか。

【訪問先について】
　８月６日〜８日の３日間、デンマークの首都コペンハーゲン市の各場所へ訪問をさせていただきました。下記に詳細を記します。

　８月６日（１日目） �@ 首都地域 精神医療センター コペンハーゲン（精神医療センター外来）：精神科医のトーマス氏よりセンターの概要を伺う。その後、ソーシャルワーカーの方からも仕事内容を伺う。

【機能】県の管轄。病院から退院した方が通うセンターで、入院病床はなく、外来、訪問治療、個人セラピー、グループセラピー（料理を作る、人と話す、社会的技能を身につけるなど）、市役所へのコンタクトを行っており、日本で言う精神科クリニックと精神科デイケアが組み合わさった所をイメージした。

【患者】患者数800名（統合失調症、うつ病、人格障害、アルコール中毒、薬物中毒など）。

【スタッフ】精神科医５名、看護師４名、ソーシャルワーカー４名、作業療法士４名、心理士３名の計35名とのことで、スタッフの多さから手厚さを感じた。基準は高い方とのことだが、各スタッフ１人に１部屋〜0.5部屋が備わっている。

�A コペンハーゲン市 リハビリテーションセンター：スタッフの方から概要を伺う。

【機能】市の管轄。通所型のセンター。４部門に分かれている。A）役割を願っている人に向けて、安心して働くことができる場の提供。B）休学中の学生に向けて安心して勉強する場、一緒に作業する場の提供。C）18歳〜25歳に向けて、枠組みのある日常生活を送る場、共に出かけたり作業する場の提供。D）16歳〜25歳に向けて３年の教育を提供。

【対象者】18歳〜60歳の方で、診断がなくても通えるが心理的に問題がある人が対象。市役所、精神医療センターからの紹介とインターネットの情報を見て来所。

　８月７日（２日目）

�B コペンハーゲン市 社会福祉局 センターノアブロ地区：スタッフの方から概要を伺い、提供しているランチをご一緒する。

【機能】市の管轄。住居（ケア付き）と食事の提供。24時間体制。

【対象者】高齢者の階が３フロア、18歳〜25歳の階１フロアある。ケア付きなので、状態が軽い方よりは重めの方が暮らしている。現在102名が入居。イメージしたのは、グループホームのアパートバージョン。見学中快く了承していただき、お一人のお部屋に入らせていただく。部屋は、キッチン、バス・トイレ、リビング、ベッドルーム。本が好きな方で、本もたくさん置けるスペースがある。

�C コペンハーゲン市 リハビリテーションセンター Amadeus：スタッフの方から概要を伺う。

【機能】市の管轄ではなく、市から補助を受けている独立組織（おそらく法人のようなもの）。低価格で昼食の提供。生活のアドバイス、やりたい事の話、クリエイティブ（編み物、音楽、スポーツなど）を行うことを通して自尊心を高める。

【利用者状況】精神疾患のある人（４割）、アルコール中毒の人（３割）、薬物中毒の人（３割）。平均年齢50代後半。障害年金、生活保護受給者で単身生活者が多い。近くに公的住居がありそこに移り住んできた人や他の地域から紹介された人が利用している。３割女性、７割男性。全体の３割は、家族がいなかったり家族との連絡は絶っている人。誰でも自由に匿名で利用可能。生活支援センターと似ている。

�D コペンハーゲン市 リハビリテーションセンター Pegasus：スタッフの方から概要を伺う。

【機能】�Cと同じ組織が運営。低価格で昼食の提供。週１日夕食作り。マッサージの提供。話をすることがメインの場所。時に釣りや森に遠足に希望者で遠足に出かけることもある。

【利用者状況】ほとんどが年金生活者で精神的な問題を抱えている人。アルコール中毒の人はいない。平均年齢45歳位。94歳になる人もいる。アクティブな高齢者で精神障害はない人も来所しており、ポジティブなエネルギーを分け与えてくれる。

　８月７日（３日目）

�E コペンハーゲン市 リハビリテーションセンター Milepaelen：スタッフの方から概要を伺い、提供しているランチをご一緒する。

【機能】精神疾患のある人々が、市または県に「自分たちの居場所がない」と話をしたことが始まり。社会省の大臣が予算と人を確保し、5.5年前に開所した。昼食と夕食（週１日）を低価格で提供。活動（キッチン、カフェ、IT・音楽、中庭）やアクティビティ（縫い物、編み物、コンピューター、絵画、ライトセラピーなど）を行っている。その他に、ボランティア、キッチンの仕事、委員会、居場所の機能がある。利用者は始め受け身的な傾向のため、スタッフは自己決定を意識して促している。年に１度旅行へ。

【利用者状況】１日22〜40名。６割が女性、４割が男性。統合失調症、うつ病、双極性障害、人格障害の人が主。年齢は40〜50代が多い。市や外来の先生に紹介されて訪れる。

【スタッフ】施設長、コック、ペタゴー４名、音楽家の計７名。

�F ノアブロ地区の見学：ウィンザーさんに移民が多いとのことで気になっていたノアブロ地区を案内してもらう。

【感想】
　３日間、デンマークの精神医療センターはじめリハビリテーションセンターを訪問させていただき、日本との相違点と共通点が明らかになりました。相違点は、入院も外来も、また薬も入院の場合には全額、また処方箋を書いてもらって薬局で購入する場合には一部公費ということです。そのシステムにより大きく日本と違う点は、入院期間が最短期間なのと薬の量が最小限という点です。デンマークでは15年〜20年前には既に、精神科病院に長期入院者はいなかったということでした。しかし、入院期間が短い故に退院した人が体調崩し再入院というケースもあることも伺いました。また、精神疾患の大人が家族と同居していることはほぼないということでした。それはデンマークの風潮と言えますが、デンマークでは18歳になると成人とみなし、家から出て生活します。たとえ病気を患ったとしても、心配はしても「国が保障してくれる」という考えがあるということです。家族心理教育に関心を持っている私からすると、考えの違いに驚きました。共通点についてですが、特に感じたことは、訪問先のどの方からも「リソース」という言葉を伺ったことです。その方のやりたい事、希望、強みを大切にしながら関わっていくことは、日本もデンマークも同じだと実感し、それが嬉しく思いました。そして、学んだことは「声に出すことの大切さ」です。最後に訪問させていただいたMilepaelenは、当事者の声が形になった場所でした。余談ですが、総合病院の看護師がストライキを起こし、その後制度が変わったという話も伺いました。デンマークという国が、国民の声に耳を傾けてくれる国なのかもしれませんが、やはり思っているだけでは変化に繋がりにくいと思うので、まずは声に出すことが大切なのだと感じました。それはもちろん、私自身に向けて思うことでした。 最後になりますが、デンマークではどの訪問先の方も、どこの誰かよくわからない日本人の私を、仕事の時間を割いて親切、丁寧に対応していただいたことに感謝の気持ちでいっぱいです。そして、今回このような体験記を自由に書かせていただき、ありがとうございました。お読みいただいた方に御礼申し上げます。

【ご参考までに…】
今後、海外への見学・視察を考えている方に向けて参考までに書かせていただきます。こちらも、私の経験によるものということをご承知おきください。

・個人と団体ツアーのメリットデメリット
　団体ツアーの方が、料金ははるかにお手頃になるかもしれません。個人で行くことのメリットは、今回のようにランチをご一緒できたり、自分の希望でプランが立てられ、説明時間も比較的余裕があり、質問もいつでもできたことです。

・通訳のこと
　デンマークはデンマーク語なので、コーディネーターさんに訪問場所の手続きと通訳をお願いしました。相談段階から当日までとても親切にしていただき、この方がいらっしゃらなければ今回の体験はなかったです。安心・信頼できるコーディネーターの方を見つけられることをお勧めします。また、場合によっては、精神科関係の用語を事前にお伝えして現地語に訳しておいてもらうと良いと思います。

・期間のこと
デンマークは７〜８月は夏休み期間のため、基本的に訪問の受け入れはしていない状況でした。その国の情報を早めに得られると良いと思います。（私の場合、訪問できたのは本当に良心的なコーディネーターさんのお陰だと思っています。）

・積極的な姿勢
　説明を受けて、通訳してもらって、質問して、と意外に時間が経つのが早かったです。質問などは、遠慮せずどんどんした方がより充実した時間が過ごせると思います。

（デンマークの精神医療の現場をご視察いただきました、精神医療の分野でソーシャルワーカーをされている◇様）

時間いっぱい通訳をしていただいてとても感謝しています。盛りだくさんになってしまいましたが、とても有意義なミーティングをすることができました。

昨日はありがとうございました。◇です。 時間いっぱい通訳をしていただいてとても感謝しています。

盛りだくさんになってしまいましたが、とても有意義なミーティングをするこ とができました。

ありがとうございました。

（日本の公園や緑地の設置や活用の推進をされていらっしゃる機構から、デンマークの公園や緑地に関する政策や、コペンハーゲン市における政策の具現化、都市計画の中に位置づけられた公園の役割やその可能性など調査の為にお越しくださいました研究員の◇様。今回はコペンハーゲン市の環境や緑地および公園の担当部署の方と会議を持たれてヒアリングをなさいました。公園や緑地を通じて市民の健康、教育機会、治安に貢献していることを数値化し、その促進をしている両国の意見交換は非常に内容の深い議論となり、お手伝いさせていただくことができ誠に光栄に思っております。）

視察ツアーもスムーズにアレンジ頂いて、大満足！！

視察ツアーでコペンハーゲンを訪れた際にお世話になりました。 特に事前に視察場所が決まっていたわけではなく、アテンドの私自身も初めての都市だったので、お会いした際に参加者全員の希望をリクエストしまして、その場でアレンジして頂けたので、本当に大変助かりました。 また現地の知識が豊富なので、訪れた先のエピソードやバックグランドのお話がすごく面白く、興味深かったです。

今回は初冬（秋の終わりくらい？）の時期に訪れましたが、北欧の紅葉が本当に美しくて、街はキレイで安全だし、ウィンザーさんをはじめ人もみなさん温かかったです。時間がなくて巡りきれなかったおすすめスポットなどもご紹介頂いたので、今度はプライベートで訪れたいと思います！ありがとうございました！！

（プレスの方の視察ツアーでコペンハーゲンにいらっしゃいました欧州系企業の☆様とメディア御一行様）

本当に素晴らしい、楽しい思い出が出来たと、
時間が経つ程に実感しています。

そして何よりも、いつも親切に対応して下さった、
庸子さんのガイド、通訳に大変感謝しております。

コペンハーゲンでの一週間、大変お世話になりました。

本当に素晴らしい、楽しい思い出が出来たと、
時間が経つ程に実感しています。

そして何よりも、いつも親切に対応して下さった、
庸子さんのガイド、通訳に大変感謝しております。

有難う御座いました。

何枚か写真を添付しておりますので、 ぜひご覧頂けますと幸いです。

(デンマークの製薬会社さんの製品を販売されている日本の製薬会社さんのトップＭＲの方のご報償ご研修ツアーのお手伝いを毎年させていただいております。)

今回は庸子さんのサービスが存在しないと成り立たない行程でしたので本当に助かりました。また、この地にもっとゆっくり訪れたいと思います。その時はよろしくお願いします。本当にありがとうございました。

庸子さま

　このたびは◇が(私も)大変お世話になりありがとうございました。今、コペンハーゲン空港で飛行機を待っています。今回は庸子さんのサービスが存在しないと成り立たない行程でしたので本当に助かりました。また、かわいいお子様たちと一緒の時間を過ごせてそれも楽しかったです。◇も二日続けてお世話になったお蔭で何の心配もなく二日目を過ごせましたし、大いに楽しんだようです。また、この地にもっとゆっくり訪れたいと思います。その時はよろしくお願いします。本当にありがとうございました。

（1日目にお医者様のお父様と御子息様のコペンハーゲンのご案内をさせていただき、2日目にお父様がデンマーク企業からのご依頼であるプロジェクトのお仕事をされていらっしゃる間、御子息様のご案内をさせていただきました。）

コペンハーゲン現地発着オーガニックファーム視察ツアー

原則的に月-金曜日催行

12時中央駅出発
１４時半頃　公共交通機関を乗り継いでオーガニック農場「ケースゴーアン（愛情農場）」に到着。
動物福祉とオーガニック食材生産の観点から育てられている羊、牛、豚、鶏をご視察。
直売店で、オーガニック食材のチーズ、サクランボワイン、サラミなどをご試食の上、ご希望に応じてお買い物
１６時頃コペンハーゲンに出発。
１８時１５分頃コペンハーゲン中央駅にて解散。


料金：手配、同行通訳６時間、先方への謝礼込みで、HP記載通りの視察６時間料金14万円にプラスして、お客さまの人数+ガイド分の往復交通費（片道９６kr＝２１００円）、例えば２名様の場合交通費１２６００円で計１５２６００円となります。

参考動画
http://hokuoryoko.com/wp/?p=347
http://hokuoryoko.com/wp/?p=349

デンマークの高齢者福祉政策を学ぶ、高齢者福祉施設視察ツアー

原則的に月-金曜日催行
手配を要する為、２カ月程度前にご依頼をいただく必要があります。

９時-１２時または１２時-１５時頃で、市内のお泊りのホテルまたはご希望の場所にお迎えに上がり、またお送りいたします。

料金：１件３時間当たり手配、同行通訳、先方への謝礼を含め７万円お願い申し上げます。
高齢者入所施設、高齢者アクティビティーセンターなどがご手配可能です。

参考資料：過去に高齢者施設などのご視察にご参加下さったお客様の声
www.hokuoryoko.com/business.html